Información sobre el derecho de desistimiento
Estado: septiembre de 2026. Se aplica a los contratos sobre el curso a partir del lanzamiento. En la lista de espera no celebras ningún contrato.
1. Ámbito de aplicación
Esta información se aplica a los contratos que celebres como consumidor con AXEON TECHNOLOGIES FZCO (operadora de QANTERIS) sobre contenidos digitales y servicios digitales: el curso online, grabaciones, cuadernos de trabajo y plantillas, la comunidad, la asistencia de IA y las clases en directo. La parte contractual es siempre AXEON TECHNOLOGIES FZCO. Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
2. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivos. El plazo es de catorce días desde el día de celebración del contrato. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubái, Emiratos Árabes Unidos Correo electrónico: mail@qanteris.com mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes usar para ello el modelo de formulario de desistimiento que aparece abajo, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que expire.
3. Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de ti de forma inmediata y, como máximo, en un plazo de catorce días desde el día en que recibamos tu comunicación. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa contigo. En ningún caso se te cobrarán cargos por ello. Si has solicitado que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, nos pagarás un importe razonable que corresponda a la parte del servicio ya prestada hasta tu desistimiento en relación con el alcance total.
4. Extinción anticipada del derecho de desistimiento
En el caso de contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico (vídeos del curso, grabaciones, cuadernos de trabajo, plantillas), tu derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos comenzado la ejecución después de que hayas aceptado expresamente que empecemos antes de que expire el plazo de desistimiento, hayas confirmado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento y te hayamos facilitado una confirmación del contrato. En el caso de servicios digitales con duración limitada (comunidad, asistencia de IA, clases en directo), tu derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos prestado el servicio por completo y solo hayamos comenzado después de que hayas aceptado expresamente que empecemos antes de que expire el plazo y hayas confirmado que pierdes tu derecho de desistimiento con la prestación completa. Si desistes después de que la ejecución haya comenzado a petición tuya, pero antes de que esté completa, deberás pagar la compensación proporcional indicada en el apartado 3.
5. Qué significa en la práctica
Después de la compra recibirás acceso inmediato al curso y al área de clientes. Para poder hacerlo, solicitamos tu consentimiento expreso durante el proceso de pedido. Con ello pides que empecemos antes de que expire el plazo de desistimiento y confirmas que, por ese motivo, pierdes tu derecho de desistimiento según las reglas del apartado 4. Los contenidos digitales ya puestos a disposición no se pueden devolver como una mercancía. Antes de realizar el pedido puedes revisar con calma la descripción del servicio. Si tienes preguntas, puedes escribirnos en cualquier momento a mail@qanteris.com.
6. Modelo de formulario de desistimiento
Si quieres desistir del contrato, rellena este formulario y envíanoslo. A: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, correo electrónico: mail@qanteris.com Por la presente desisto del contrato celebrado por mí sobre el siguiente servicio: ____________ Pedido el: ____________ Nombre: ____________ Dirección: ____________ Firma (solo si la comunicación se hace en papel): ____________ Fecha: ____________
7. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.