Política de cancelamento

Atualizada em setembro de 2026. Aplica-se a contratos sobre o curso a partir do lançamento. Na lista de espera, você não celebra nenhum contrato.

1. Escopo

Estas informações se aplicam a contratos que você celebra como consumidor com a AXEON TECHNOLOGIES FZCO (operadora da QANTERIS) sobre conteúdos digitais e serviços digitais: o curso online, gravações, cadernos de exercícios e modelos, a comunidade, a assistência por IA e as aulas ao vivo. A parte contratante é sempre a AXEON TECHNOLOGIES FZCO. Consumidor é toda pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional autônoma.

2. Direito de cancelamento

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivos. O prazo é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato. Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubai, Emirados Árabes Unidos E-mail: mail@qanteris.com por meio de uma declaração clara (por exemplo, por e-mail ou carta) sobre sua decisão de cancelar este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento abaixo, mas não é obrigado a fazê-lo. Para cumprir o prazo, basta enviar a comunicação antes do término do prazo.

3. Consequências do cancelamento

Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você imediatamente e, no máximo, no prazo de catorze dias a partir do dia em que sua comunicação chegar até nós. Para o reembolso, usamos o mesmo meio de pagamento da transação original, salvo se algo diferente tiver sido expressamente combinado com você. Em nenhum caso serão cobradas taxas por isso. Se você solicitou que um serviço começasse durante o prazo de cancelamento, deverá nos pagar um valor adequado correspondente à parcela do serviço prestada até o seu cancelamento em relação ao escopo total.

4. Extinção antecipada do direito de cancelamento

No caso de conteúdos digitais que não são fornecidos em um suporte físico de dados (vídeos do curso, gravações, cadernos de exercícios, modelos), seu direito de cancelamento se extingue quando tivermos iniciado a execução depois que você tiver consentido expressamente que iniciemos antes do término do prazo de cancelamento, tiver confirmado que com isso perde seu direito de cancelamento, e tivermos disponibilizado a você uma confirmação do contrato. No caso de serviços digitais com prazo limitado (comunidade, assistência por IA, aulas ao vivo), seu direito de cancelamento se extingue quando tivermos prestado o serviço integralmente e só tivermos começado depois que você tiver consentido expressamente que iniciemos antes do término do prazo, e tiver confirmado que perde seu direito de cancelamento com a execução completa. Se você cancelar depois que a execução tiver começado a seu pedido, mas antes de ser concluída, deverá pagar a compensação proporcional prevista na seção 3.

5. O que isso significa na prática

Após a compra, você recebe acesso imediato ao curso e à área do cliente. Para que possamos fazer isso, coletamos seu consentimento expresso no processo de pedido. Com isso, você solicita que iniciemos antes do término do prazo de cancelamento e confirma que, por isso, perde seu direito de cancelamento conforme as regras da seção 4. Conteúdos digitais já disponibilizados não podem ser devolvidos como uma mercadoria. Antes de fazer o pedido, você pode analisar a descrição do serviço com calma. Em caso de dúvidas, você pode nos contatar a qualquer momento em mail@qanteris.com.

6. Modelo de formulário de cancelamento

Se você quiser cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta para nós. Para: AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, Emirados Árabes Unidos, E-mail: mail@qanteris.com Por meio deste, cancelo o contrato celebrado por mim sobre o seguinte serviço: ____________ Pedido em: ____________ Nome: ____________ Endereço: ____________ Assinatura (somente em comunicação em papel): ____________ Data: ____________

7. Resolução de disputas

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar de um procedimento de resolução de disputas perante um órgão de conciliação de consumidores.