Informations sur le droit de rétractation

Version de septembre 2026. S’applique aux contrats portant sur le cours à partir du lancement ; sur la liste d’attente, tu ne conclus aucun contrat.

1. Champ d’application

Ces informations s’appliquent aux contrats que tu conclus en tant que consommateur avec AXEON TECHNOLOGIES FZCO (exploitante de QANTERIS) pour des contenus numériques et des services numériques : le cours en ligne, les enregistrements, les cahiers d’exercices et modèles, la communauté, l’assistance IA et les cours en direct. Le cocontractant est toujours AXEON TECHNOLOGIES FZCO. Est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

2. Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de raison. Le délai est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, AXEON TECHNOLOGIES FZCO IFZA Business Park, DDP P.O. Box 342001 Dubaï, Émirats arabes unis E-mail : mail@qanteris.com par une déclaration claire (par exemple par e-mail ou par courrier) de ta décision de te rétracter de ce contrat. Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit que tu envoies la notification avant l’expiration du délai.

3. Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous te remboursons tous les paiements que nous avons reçus de ta part sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu ta notification. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; aucun frais ne te sera facturé à ce titre. Si tu as demandé qu’un service commence pendant le délai de rétractation, tu nous verses un montant raisonnable correspondant à la part de la prestation déjà fournie jusqu’à ta rétractation par rapport au volume total.

4. Extinction anticipée du droit de rétractation

Pour les contenus numériques qui ne sont pas fournis sur un support matériel (vidéos du cours, enregistrements, cahiers d’exercices, modèles), ton droit de rétractation s’éteint si nous avons commencé l’exécution après que tu as expressément accepté que nous commencions avant l’expiration du délai de rétractation, que tu as confirmé perdre ainsi ton droit de rétractation, et que nous t’avons fourni une confirmation du contrat. Pour les services numériques à durée limitée (communauté, assistance IA, cours en direct), ton droit de rétractation s’éteint si nous avons fourni la prestation intégralement et si nous n’avons commencé qu’après que tu as expressément accepté que nous commencions avant l’expiration du délai, et confirmé perdre ton droit de rétractation en cas d’exécution complète. Si tu te rétractes après le début de l’exécution à ta demande, mais avant qu’elle soit complète, tu nous dois l’indemnisation proportionnelle prévue à la section 3.

5. Ce que cela signifie concrètement

Après l’achat, tu obtiens immédiatement accès au cours et à l’espace client. Pour pouvoir le faire, nous recueillons ton accord exprès pendant le processus de commande ; tu demandes ainsi que nous commencions avant l’expiration du délai de rétractation et tu confirmes perdre ton droit de rétractation selon les règles de la section 4. Les contenus numériques une fois fournis ne peuvent pas être retournés comme une marchandise. Avant la commande, tu peux examiner tranquillement la description de la prestation ; en cas de questions, tu peux nous joindre à tout moment à mail@qanteris.com.

6. Modèle de formulaire de rétractation

Si tu veux te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le-nous. À : AXEON TECHNOLOGIES FZCO, IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubaï, Émirats arabes unis, E-mail : mail@qanteris.com Par la présente, je me rétracte du contrat que j’ai conclu pour la prestation suivante : ____________ Commandé le : ____________ Nom : ____________ Adresse : ____________ Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________ Date : ____________

7. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.